Protección de datos

Protección de sus datos personales

En este mundo actual conectado, los intentos de obtención no autorizada de sus datos son una realidad con la que tanto particulares como empresas se enfrentan a diario. La protección ante este tipo de actividades supone un reto considerable.

La protección de datos es una prioridad absoluta para ZEISS, y por eso invertimos tiempo, esfuerzo y dinero para garantizar que nuestros sistemas son seguros y están vigilados permanentemente. Cuando utiliza las páginas web de ZEISS y sus plataformas, nos confía sus datos personales. La protección de estos datos es de vital importancia para nosotros. También hay cosas que usted puede hacer para proteger sus datos personales de un uso no autorizado. A continuación encontrará información sobre la manera de asegurarse de que sus datos están seguros.

La protección de datos en ZEISS (p. ej. obtención, procesamiento, transmisión) se realiza conforme a la ley. La información que necesitamos sobre usted para realizar transacciones comerciales es almacenada y transmitida a los proveedores de servicios contratados por ZEISS en la medida en que sea necesaria para procesar dichas transacciones.

Esta declaración de protección de datos es aplicable a páginas web, dominios, plataformas de redes sociales y aplicaciones que pertenecen a empresas del Grupo Empresarial ZEISS (denominado en adelante ZEISS). No es aplicable a las páginas web de empresas ZEISS que, por ejemplo, han modificado sus políticas de protección de datos y privacidad debido a la correspondiente legislación nacional. Por tanto, tenga en cuenta las declaraciones de protección de datos y notas legales aplicables a todas las páginas web de ZEISS que visite o a los programas que use.

En algunos casos, las páginas web de ZEISS también contienen enlaces a páginasweb de terceros, empresas externas a ZEISS a las que no se les aplica esta declaración de protección de datos y nota legal.

ZEISS es una empresa que opera a escala mundial y que cuenta con empresas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos y con independencia legal.

Al visitar nuestra página web, puede que se recopilen datos, en ocasiones personales. En esta declaración, indicamos la información personal que las empresas de ZEISS recopilan durante su visita a nuestras páginas web y cómo procesamos dichos datos.

Otorgamos una gran importancia a la protección de su información personal. El procesamiento de la información personal recopilada durante su visita a nuestra página web se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables. Además, nuestra estrategia de gestión de la información personal se basa en los principios de protección de datos de la UE, que ofrecen el máximo grado posible de transparencia, garantizan el cumplimiento del derecho a elegir, de los derechos de acceso y de la transmisión y el procesamiento legal de la información personal.

Todas las empresas de ZEISS cumplen con las leyes de protección de datos aplicables en cada caso particular. Además, el procesamiento de la información personal se estipula en una directiva corporativa para todas las empresas ZEISS del grupo. La política corporativa de ZEISS es garantizar que el procesamiento de los datos personales de la empresa ZEISS, se realice correctamente y en conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, exigimos a nuestro personal que siempre que en los sitios se soliciten datos personales se atengan y se adhieran a nuestras normas de privacidad.

En la medida de lo posible legalmente, y con gran respeto a sus intereses legítimos de exclusión de la transmisión o el uso de sus datos personales, podemos transmitir su dirección y datos crediticios, o solicitar esta información a agencias crediticias para poder realizar las comprobaciones necesarias para procesar sus pedidos.
Para pedidos abonados a través de factura, y para compras a plazos, utilizamos información relativa a su dirección, así como otros datos crediticios para estimar el riesgo de impagos en casos individuales.
Por lo general, ZEISS y otras empresas del Grupo ZEISS ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros (p. ej., pago a través de factura, compras a crédito). La siguiente es una lista no exhaustiva de empresas del Grupo ZEISS:

• Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
• Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
• Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft GmbH
• Carl Zeiss Vision GmbH
• Carl Zeiss Microscopy GmbH

Las empresas que ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros tienen el interés justificado de protegerse ante impagos. Esto suele realizarse comprobando la solvencia del cliente antes de ofrecer la opción de utilizar un método de pago inseguro. Para realizar una comprobación crediticia, ZEISS tiene derecho a utilizar información negativa sobre la solvencia del cliente que ZEISS haya recabado por sus propios medios o que haya sido transferida a ZEISS por otra empresa del grupo.

ZEISS también tiene derecho a transmitir información crediticia negativa sobre el cliente a otras empresas del grupo antes de que estas le ofrezcan un método de pago inseguro.

La información crediticia hace referencia a información sobre pagos pendientes, o datos que ofrecen indicios de que el cliente está en riesgo de impago (p- ej., quiebra, administración de deudas, aplazamientos por incapacidad de pago). Antes de que ZEISS almacene esta información negativa sobre pagos pendientes para transmitirla a otras empresas del grupo, el cliente recibirá un aviso de que posiblemente esta información sea transmitida. ZEISS también tiene derecho a transmitir a otras empresas del grupo información sobre pedidos extraordinariamente atípicos (p. ej., pedidos simultáneos de múltiples productos con la misma dirección de entrega realizados por distintas cuentas de cliente) y a utilizar información sobre pedidos extraordinariamente atípicos que haya recibido de otras empresas del grupo. Con ello se pretende prevenir situaciones de impago y proteger a sus clientes del uso de sus identidades con fines fraudulentos.

Asimismo, ZEISS tiene derecho a recopilar y procesar direcciones y datos sobre pedidos para sus propias actividades de marketing. Esto significa, por ejemplo, que ZEISS puede comparar direcciones de email obtenidas durante el proceso de pedidos a través de direcciones de email de Facebook Ireland Ltd. con el objetivo de insertar anuncios personalizados para el propietario de la dirección de email. Sin embargo, Facebook Ireland Limited no puede utilizar la dirección de email con otra finalidad distinta de la de compararla con su lista de direcciones. La información se remite a terceros con fines comerciales únicamente en aquellos casos en los que la ley lo permite.

Usted puede negarse al uso, procesamiento y transmisión de sus datos personales en cualquier momento a través de un escrito dirigido a ZEISS o por email (Formulario de cancelación). Cuando recibamos su escrito, dejaremos de utilizar, procesar y transferir los datos en cuestión para otra finalidad distinta del procesamiento y entrega de sus pedidos y cualquier otra tarea solicitada; también dejaremos de enviarle publicidad y materiales promocionales.

Divulgación u objeción:
¿Quiere saber qué datos personales suyos han sido procesados por ZEISS? ¿Quiere negarse a que se utilicen sus datos personales? Según el artículo 15 del Reglamento sobre la protección de la privacidad de datos y el párrafo 34 de la ley federal alemana de 2017 sobre protección de datos, está en su derecho y estaremos encantados de responder a su petición.
Solicitud de información

ZEISS desea proporcionarle el mayor control posible sobre sus datos personales. Por lo general, puede acceder a las páginas web de ZEISS sin facilitar ningún tipo de información personal.

No obstante, en algunas áreas de la web ZEISS se solicita que facilite información personal para ayudarnos a mejorar el sitio y para mantenernos en contacto con usted. Cualquier tipo de información personal que facilite será tratada con confidencialidad y se guardará y procesará exclusivamente en el marco de la relación entre usted y ZEISS. Sus datos personales no serán transmitidos, publicados o facilitados de ningún modo a terceros para fines comerciales sin su consentimiento previo.

No obstante, como parte de los servicios ofrecidos, puede que, en ocasiones, su información se transfiera a terceros que se encarguen del procesamiento de pedidos, por ejemplo, socios comerciales o proveedores de servicios informáticos. En la transferencia de la información personal a terceros, nos limitamos a la información que es necesaria para ofrecer el servicio en cuestión y garantizamos que esta transferencia se realice en cumplimiento de la seguridad de datos exigida. Las empresas de ZEISS solo transmitirán sus datos personales a terceros que se hayan comprometido a proteger los datos y a procesar su información conforme a las leyes aplicables.

Por otro lado, puede que un tribunal o un mandato oficial exija a ZEISS revelar los datos y la información asociada. De manera similar, nos reservamos el derecho a emplear su información para nuestra defensa en demandas legales.

En caso de adquisición o fusión con otra empresa, puede que sea necesario divulgar o transferir su información a los compradores. En tal caso ZEISS buscará el mayor grado de protección de datos y respetará las disposiciones legales pertinentes.

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos en cualquier momento, y también puede negarse al procesamiento de esto datos, así como solicitar que el alcance del procesamiento de sus datos personales sea limitado, que se corrija la información o que se eliminen sus datos. Tenga en cuenta que ZEISS solo puede borrar sus datos personales en el caso de que no existan estipulaciones legales que requieran el almacenamiento de esta información, o en el caso que el derecho de ZEISS de almacenar esta información no tenga preferencia sobre su derecho de borrarla. Tenga en cuenta también que después de solicitar que se eliminen sus datos personales o de limitar el procesamiento de sus datos, o de negarse a que se procesen sus datos, no podrá utilizar, en parte o en su totalidad, los servicios de ZEISS, puesto que ello requiere el uso de sus datos personales.

Si ZEISS utiliza sus datos personales porque usted a accedido a ese uso, o porque es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y ZEISS, puede solicitar una copia de la información facilitada a ZEISS. Envíe su solicitud a la dirección de correo que se indica a continuación. Asegúrese de que incluye los datos o actividades de procesamiento de datos sobre los que solicita información, el formato en el que desea recibir esta información y si desea que la información se le envíe a usted o a otro destinatario. ZEISS estudiará detalladamente su solicitud y le informará del mejor modo de cumplir con ella.

También puede solicitar que ZEISS limite el procesamiento futuro de sus datos personales en los siguientes casos:

1. Si declara que la información personal retenida por ZEISS es incorrecta (no obstante, el procesamiento de sus datos personales en este caso solo estará limitada al periodo necesario para que ZEISS verifique la exactitud de los datos en cuestión);
2. Si no existe una base legal para el procesamiento de sus datos personales por parte de ZEISS y usted solicita que ZEISS detenga cualquier procesamiento de los mismos;
3. Si ZEISS ya no necesita sus datos personales, pero usted declara que ZEISS debe almacenar estos datos de manera que puedan plantearse o ejercerse reclamaciones legales o para que puedan defenderse las reclamaciones de terceros;
4. Si objeta al procesamiento de sus datos personales por parte de ZEISS (basado en el interés legítimo de ZEISS) durante el tiempo necesario para verificar si el interés de ZEISS en el procesamiento de sus datos personales tiene precedencia o si existe algún requisito legal para el almacenamiento de los datos.

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Datos personales de menores:
ZEISS no recaba ni procesa intencionadamente los datos personales de menores de 16 años, o de la edad marcada por la legislación local, excepto en los sitios web específicos para niños. ZEISS respeta la legislación aplicable sobre la protección de datos en todos estos sitios web.

ZEISS y sus productos, servicios y tecnologías están sujetos a las respectivas legislaciones sobre exportación de diversos países, incluidas las de la Unión Europea y sus países miembros y las de los Estados Unidos. Usted reconoce que ZEISS tiene la obligación, de acuerdo con la legislación aplicable sobre exportaciones y embargos, de tomar las medidas necesarias para prevenir que empresas, organizaciones y otras partes mencionadas en listas de entidades sancionadas procedan a la compra de ciertos productos, tecnologías o servicios a través de los sitios web de ZEISS o de los canales de distribución controlados por ZEISS. Estas medidas pueden incluir lo siguiente:

1. La comparación automática de acceso de usuarios descrita en esta declaración y de otros datos relacionados con la identidad del usuario con las listas de sanciones relevantes;
2. Comparaciones periódicas y repetidas de estos datos cuando se actualizan las listas de sanciones o cuando el usuario actualiza sus datos;
3. Bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de ZEISS si se identifica a un usuario en una de las listas de sanciones aplicables;
4. Establecer contacto con el usuario en caso de que sus datos personales aparezcan en una lista de sanciones, para verificar su identidad.

Además, reconoce que la información requerida para llevar a cabo las actividades necesarias cumplir con su decisión de procesar y utilizar sus datos personales o recibir materiales comerciales y promocionales de ZEISS (con indiferencia del país en el que esté ubicada la empresa de ZEISS en cuestión y de si usted ha expresado explícitamente su permiso u objeción a recibir materiales comerciales y promocionales) puede ser almacenada por empresas del grupo ZEISS y ser transmitida entre estas según lo requiera la ley.

Cada uno de los casos que se ennumeran a continuación constituye un caso de interés legítimo de ZEISS en el procesamiento y uso de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el procesamiento y uso de sus datos personales por parte de ZEISS de este modo, puede negarse a que se lleven a cabo estas actividades.
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Encuestas y cuestionarios

ZEISS puede invitarle a participar en una encuesta a clientes. Los cuestionarios utilizados para realizar estas encuestas están diseñados de manera que las preguntas puedan responderse sin revelar información personal. No obstante, ZEISS puede hacer uso de cualquier información personal incluida en un cuestionario o encuesta para mejorar sus productos y servicios.

Creación de registros de datos anónimos

ZEISS puede anonimizar los datos personales contemplados en su declaración de protección de datos para crear registros de datos anónimos con el objeto de mejorar sus productos y servicios ZEISS así como los de sus empresas asociadas.

Grabación de conversaciones telefónicas y de chat para mejorar la calidad del servicio

ZEISS puede grabar conversaciones telefónicas o de chat con el objeto de mejorar la calidad de su servicio. El proceso de grabación solo dará comienzo después de haberle informado de ello durante la conversación.

Para mantenerle informado de nuevos productos y servicios y para recabar opiniones de los clientes:

En el marco de la relación de ZEISS con usted como cliente, ZEISS puede mantenerle informado, en la medida en que la ley lo permita, sobre productos y servicios (e.g. webinarios, seminarios y otros eventos) similares a los productos y servicios que ya haya adquirido o que utiliza, o productos y servicios directamente relacionados. Además, ZEISS puede ponerse en contacto con usted para recabar su opinión sobre productos, servicios, seminarios, webinarios o eventos que haya adquirido o en los que haya participado, con el objeto de mejorar el producto o servicio en cuestión.

ZEISS es consciente de la importancia de la protección de datos y del procesamiento discreto de la información que usted nos transmite a través de Internet. La seguridad de los datos en nuestras páginas web es nuestra máxima prioridad. Por esta razón, hemos hecho los mayores esfuerzos para garantizar que nuestras medidas de seguridad sean efectivas. Por lo tanto, el tráfico de datos esencial con sitios web y aplicaciones de ZEISS está encriptado. ZEISS se esfuerza por actualizar continuamente su tecnología de encriptado de acuerdo con el progreso tecnológico para así garantizar la confidencialidad de la información que nos envía por Internet.

Utilizamos distintas tecnologías de autenticación para simplificar la navegación y mejorar la usabilidad de nuestros sitios web. Estas tecnologías incluyen las "cookies", que miden el uso y la eficacia de un sitio web. Una cookie (o galleta informática) es una unidad de información que un sitio web envía a su navegador. Se almacena en su sistema informático y sirve para identificarlo (vea Cookies, Seguimiento de sitios web y Analítica web).

Las direcciones IP de los usuarios se capturan en nuestros sitios web o dentro de aplicaciones para el análisis de problemas de funcionamiento, para administrar el sitio web y para recabar características demográficas. Además, empleamos las direcciones IP y otros datos necesarios que usted nos facilita en nuestras páginas web o por otros medios, para descubrir qué páginas se visitan, así como los temas que interesan a nuestros usuarios.

Los servicios en línea de ZEISS utilizan cookies, píxeles y otras tecnologías similares (conjuntamente denominadas "cookies") para reconocer su navegador o dispositivo, para conocer mejor sus intereses y brindarle funciones y servicios esenciales así como para otros fines.
Las cookies tienen la ventaja de permitirle usar muchas de nuestras ofertas (servicios o funcionalidades). Si no permite que se instalen cookies o las rechaza de alguna otra forma, no será posible, por ejemplo, usar diferentes servicios de nuestra oferta en línea o usar otros productos o servicios que requieran cookies.

Los terceros proveedores aprobados también podrán instalar cookies cuando usted interactúe con los servicios de ZEISS. Entre los terceros proveedores se incluyen motores de búsqueda, proveedores de servicios de análisis y medición, redes sociales y empresas de publicidad. Los terceros usan cookies para proveer contenidos, anuncios publicitarios inclusive, que son relevantes para sus intereses con la finalidad de medir la efectividad de sus anuncios publicitarios y de brindarle servicios en nombre de ZEISS. Para más información sobre terceros que pueden instalar cookies, consulte la sección "Partners in Tracking and Cookie Technologies" (Socios en tecnologías de seguimiento y uso de cookies).

En ciertos casos, los datos recogidos se pueden utilizar para identificar a un usuario. Los datos recogidos se utilizan para mejorar la oferta o los clientes objetivo. Las direcciones IP suelen acortarse o se procesan únicamente de forma anónima.

Según su función y finalidad, las cookies pueden agruparse en distintas categorías: cookies estrictamente necesarias, cookies funcionales, cookies de rendimiento o analíticas, cookies con fines promocionales y cookies relacionadas con las redes sociales.

Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para permitir a los usuarios navegar por un sitio web y utilizar las funciones diseñadas en él. Sin estas cookies, no puede garantizarse la funcionalidad de las páginas web. Esto significa que ciertas acciones realizadas por el usuario (p. ej., introducir texto, seleccionar opciones de configuración) no quedan almacenadas cuando el usuario navega hacia otras páginas del sitio web.

Cookies funcionales
Estas cookies hacen posible que un sitio web almacene la información facilitada por el usuario (p. ej., usuario, selección de idioma, ubicación actual) para mejorar su experiencia de navegación y personalizar la funcionalidad del sitio web. Por ejemplo, un sitio web puede ofrecer al usuario información sobre los precios locales si se utiliza una cookie para almacenar la región en la que se encuentra el usuario. Las cookies funcionales también se utilizan para ejecutar comandos como reproducir un vídeo. Estas cookies recaban información en formato anónimo que no puede ser utilizada para realizar un seguimiento de su uso de otros sitios web.

Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento se utilizan para recabar información sobre cómo se utiliza un sitio web (p. ej., información sobre las páginas que un usuario visita con mayor frecuencia y si este recibe o no mensajes de error). Estas cookies no almacenan ningún tipo de información que pudiera utilizarse para identificar al usuario. Los datos recabados se agregan y anonimizan. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento del sitio web y, por tanto, la experiencia del usuario.

Cookies para fines promocionales
Estas cookies se utilizan para presentar a los usuarios anuncios que son relevantes personalizados según sus intereses. También se utilizan para limitar el número de impresiones de un anuncio y para medir la efectividad de las campañas promocionales. Registran si el usuario ha visitado o no una página determinada. Esta información puede se compartida con los anunciantes. Estas cookies se utilizan para mejorar la relevancia de la publicidad y están en parte vinculadas a funciones de páginas de terceros.

Redes sociales
Por ejemplo, utilizamos cookies de redes sociales para activar los iconos de los plug-in de las redes sociales. Esto además permite el acceso a las redes sociales y para que la navegación en nuestro sitio web y otros sitios pueda ser rastreada por el operador de las redes sociales.

Si quiere modificar, limitar o negarse al uso de las cookies o al análisis de su comportamiento de navegación, o si desea retirar su objeción, en la mayor parte de los navegadores puede cambiar y gestionar la configuración para cada sitio web del siguiente modo:

• Chrome: Haga clic en el icono de candado que aparece junto a la barra de direcciones (en las páginas con certificado SSL) o en el icono de información (i).
• Firefox: Haga clic en el icono junto a la dirección web y seleccione "Opciones". La gestión de cookies se encuentra bajo el encabezado "Privacidad & Seguridad".
• Internet Explorer: Haga clic en el icono de engranajes, después seleccione "Extras" > "Opciones de Internet". Seleccione la pestaña "Privacidad". Las opciones de gestión de cookies se encuentran bajo la opción "Configuración avanzada".
  

Usted puede gestionar también las cookies del navegador mediante los ajustes del mismo en la mayoría de navegadores convencionales. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores explica cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo puede notificarle su navegador si recibe una nueva cookie, cómo inhabilitar las cookies y cuándo expiran las cookies. Si desactiva todas las cookies de su navegador, ni ZEISS ni terceros transmitirán cookies a su navegador. No obstante, al hacerlo, es posible que deba ajustar alguna configuración manualmente cada vez que visita un sitio web y algunas funciones y servicios podrían no funcionar.

ZEISS utiliza las cookies de diversas maneras y con los fines siguientes:

• Para identificarle y validar su identidad cuando visita uno de nuestros sitios web o aplicaciones, para ofrecerle los servicios que nos ha solicitado
• Para garantizar la disponibilidad de los sitios web y aplicaciones de ZEISS que usted utiliza
• Para almacenar sus opciones de configuración o registrar el punto en el que abandona un sitio web o aplicación de ZEISS
• Para medir su uso de los sitios web y aplicaciones de ZEISS con el objeto de poder mejorarlos y modificarlos para adaptarse a sus intereses
• Para comprender cuáles son sus intereses y poder presentarle información relevante cuando visite los sitios web de ZEISS
  
• Cualquier contenido, incluidos anuncios publicitarios, que sea relevante para sus intereses en los sitios web de ZEISS y en los sitios web de terceros y que genere informes
• Esto nos pemite medir y analizar el rendimiento de nuestros servicios
• Evita el fraude y mejora la seguridad
• Realiza investigación y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios

Este sitio web hace un uso parcial de Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web de Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Para ello, Google Analytics utiliza cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su equipo informático y que permite analizar su uso de nuestro sitio web. Como regla, la información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web suele ser transmitida a un servidor de Google en EE.UU. donde queda almacenada. No obstante, Google abreviará su dirección IP, si se activa la IP anónima en la página web. Esto se hará así en los estados miembros de la UE o en otros estados firmantes del acuerdo precedente del Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. donde será abreviada. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del mismo y prestando otros servicios relacionados con el sitio web e Internet al operador del mismo. Google no fusionará la dirección IP suministrada con otros datos transmitidos por su explorador en el marco de Google Analytics. Puede evitar que se guarden las cookies haciendo los ajustes correspondientes en el software del explorador. No obstante, si decide hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies y relacionados con el uso de la página web (incl. su dirección IP) descargando e instalando el plug-in del navegador a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puede encontrar nuestras Condiciones de uso y nuestra Declaración de protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com/?hl=es.

Google ha incluido el código "anonymizeIp" en sus páginas web para permitir la identificación anónima de direcciones de IP.

Utilizamos la función de recomercialización así como Google AdWords de Google Inc. en nuestros sitios web. ("Google"). Esta función se utiliza para mostrar a los usuarios del sitio web anuncios relacionados con sus intereses en la red de publicidad de Google. En estas páginas, es posible que se presente al usuario un anuncio relacionado con el contenido que ha visualizado previamente en otras páginas que utilizan la función de recomercialización de Google. Google afirma que no almacena datos personales durante este proceso. Si no desea que Google utilice la función de recomercialización, normalmente esta puede desactivarse cambiando la configuración en http://www.google.com/settings/ads. También puede inhabilitar el uso de cookies para anuncios relacionados con intereses en Advertising Network Initiative siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Si desea obtener más información sobre la recomercialización de Google y su política de privacidad, visite http://www.google.com/privacy/ads.
Si ha visitado nuestro sitio web mediante un anuncio de Google, es posible que Google AdWords guarde una cookie en su ordenador. Con esta cookie no es posible hacer un rastreo hasta usted. La información recogida con ayuda de la llamada "cookie de conversión" se utiliza para crear estadísticas en nuestro índice de conversión. Esto quiere decir que podemos saber cuántos usuarios visitan nuestros sitios web a través de un anuncio de Google y, si aplica, si se ha comprado un producto. Si no desea formar parte de este proceso de seguimiento, puede inhabilitar las cookies de conversión configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio relevante: Google AdWords: googleadservices.com.

A veces utilizamos la función Google Signals de Google Analytics para garantizarle la mejor experiencia de usuario en todos los dispositivos.

Utilizamos programas informáticos para crear perfiles de usuario y mantenerlos actualizados. Este proceso implica el uso de cookies en las páginas web para realizar seguimiento. Los usuarios desconocidos se registran como anónimos.

En algunos casos utilizamos métodos de reasignación mediante los cuales los usuarios de nuestras páginas web son etiquetados para poderles presentar información personalizada en otros sitios web. Esta información no puede utilizarse para identificar individuos concretos y puede desactivarse en cualquier momento cambiando la configuración del navegador o sus opciones de privacidad.

En algunos casos utilizamos la función de recomercialización de Google Inc. Esta función se utiliza para presentar anuncios a los usuarios relacionados con sus intereses en la red de publicidad de Google. Para ello, se guarda una cookie en el navegador del usuario que hace posible identificarlo cuando visita otras páginas web que forman parte de la red de publicidad de Google. En estas páginas, es posible que se presente al usuario un anuncio relacionado con el contenido que ha visualizado previamente en otras páginas que utilizan la función de recomercialización de Google. Google afirma que no almacena datos personales durante este proceso. Si no desea que Google utilice la función de recomercialización, generalmente esta puede desactivarse cambiando la configuración en http://www.google.com/settings/ads.

Con el uso de las funciones de recomercialización de "audiencias similares" de Google, es posible que cuando visite otras páginas web en la red denominada Google Display Network (GDN) se le muestre publicidad de ZEISS personalizada según sus intereses personales. En cualquier momento puede desactivar las cookies que se utilizan en este proceso cambiando la configuración de su navegador o sus opciones de privacidad.

Algunos sitios web de ZEISS contienen los siguientes botones de redes sociales para acceder a otras páginas web:

Estos botones, si aparecen en la página web, no establecen ningún contacto con los servidores de Facebook, Google+ o Twitter o proveedores de servicios online similares. Solo si los pulsa estará aceptando que se establezca comunicación con Facebook, Google+ y Twitter y se activará una conexión.

Si ya ha iniciado sesión en la red social elegida, la conexión se establecerá sin que se abra otra ventana. Como esta transmisión se realiza directamente, no se nos dará conocimiento de los datos transmitidos. Lo que se nos indica es solo el hecho de que ha consultado dicha página. Si está conectado al mismo tiempo a Facebook u otras redes sociales, esta información será enviada a su cuenta de la red social y quedará relacionada con usted.

Para obtener más detalles acerca del uso y el almacenamiento de sus datos personales en Facebook, Google+ y Twitter, póngase en contacto directamente con estas compañías de redes sociales. También puede bloquear los plug-ins de las redes sociales en su navegador.

Utilizamos los servicios "Customer Audience" y "Facebook Pixel" de Facebook en nuestros sitios web para optimizar nuestras ofertas publicitarias, siempre que haya concedido el consentimiento adecuado.
Si desea más información sobre estos servicios de Facebook y sobre la política de privacidad de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), visite https://www.facebook.com/privacy/explanation.
El servicio Facebook Pixel en nuestras páginas web puede reconocer si utiliza una cuenta de usuario de Facebook mediante la cookie de Facebook, la cual se utiliza para transmitir los datos de uso recopilados a Facebook para fines analíticos y promocionales. En algunos casos, Facebook Pixel podría habilitar el seguimiento en muchos otros sitios web. Puede revisar o desactivar esta recopilación de datos y el procesamiento y uso adicionales de datos por parte de Facebook en Facebook. Con Facebook Pixel, se transmiten a Facebook los siguientes datos:

• Información de cabecera HTTP (incluida la dirección IP, información del navegador web, ubicación de la página web, documento, URL de la página web, agente de usuario del navegador web y fecha y tiempo de uso)
• Datos específicos de Pixel: incluye ID de Pixel e información de la cookie de Facebook, incluido su usuario de Facebook (esta información se utiliza para asociar eventos con una cuenta de anuncios de Facebook específica y los asocia con un usuario de Facebook)
• Información adicional sobre su visita en nuestros sitios web, así como eventos de datos personalizados y estándar.
  • Pedidos realizados (transacciones de ventas)
  • Registros completos y suscripciones de prueba
  • Productos buscados, solicitudes de información de productos

El tratamiento de datos mencionado anteriormente solo se aplica a usuarios que tienen una cuenta de Facebook o que han solicitado una página de socio de Facebook (donde se ha configurado una cookie). Mostrar anuncios publicitarios en las páginas (socias) de Facebook utilizando el servicio "Customer Audience" no afecta a los usuarios que no sean miembros de Facebook. Si la ID de Facebook contenida en una cookie de Facebook se puede asignar a un usuario de Facebook, Facebook asignará este usuario a un grupo meta ("público personalizado") según las reglas que hayamos definido, siempre y cuando las reglas sean relevantes. Utilizamos la información obtenida de este modo para mostrar anuncios en las páginas (socias) de Facebook u otros sitios web. Si desea oponerse al uso de Facebook Pixel, puede configurar una cookie de inhabilitación en Facebook o inhabilitar JavaScript en su navegador. Si desea más información u opciones de configuración para proteger su privacidad en el ámbito de las actividades publicitarias, consulte la política de privacidad de Facebook que encontrará, entre otros, en https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences.

En nuestro sitio web, usamos la tecnología de seguimiento de conversión y la funcionalidad de redireccionamiento (o "retargeting") de LinkedIn Corporation. Esta tecnología permite a los visitantes de este sitio web reproducir anuncios publicitarios personalizados en LinkedIn. También es posible crear informes anónimos sobre el rendimiento del anuncio publicitario y sobre la interacción con el sitio web. Para ello se incluye la etiqueta LinkedIn Insight en este sitio web, que establece una conexión con el servidor de LinkedIn si usted visita este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn al mismo tiempo. Consulte las políticas de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos, y las opciones y derechos de protección de su privacidad. Si ha iniciado sesión en LinkedIn, puede desactivar la recopilación de datos en cualquier momento en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

Utilizamos el píxel de seguimiento de conversiones de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“Twitter”) en nuestros sitios web siempre y cuando haya dado su consentimiento. Eso nos ayuda a hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Twitter. De esta forma podemos determinar la eficacia de los anuncios de Twitter con fines estadísticos y de estudio de mercado. Los datos que recogemos son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de usuarios particulares. No obstante, Twitter guarda y procesa esta información sobre la que le informamos de acuerdo con nuestros propios conocimientos. Twitter puede vincular esta información con su cuenta de Twitter y también puede utilizarla con fines publicitarios, de acuerdo con la normativa de protección de datos de https://twitter.com/privacy. Puede permitir a Twitter y a sus socios publicar publicidad dentro y fuera de Twitter. Asimismo, es posible que su ordenador almacene una cookie con este fin.

Si desea información especial sobre el seguimiento de la conversión y las configuraciones de la protección de datos para publicidad personalizada, visite https://support.twitter.com/articles/20171528#.

Al utilizar Twitter y la función de "retuitear", los sitios web que ha visitado se vinculan a su cuenta de Twitter y se muestran a otros usuarios. La información también se transfiere a Twitter en ese procedimiento. Tenga en cuenta que, como proveedores de la página web, no obtenemos ningún conocimiento de los contenidos de la información transmitida ni el uso que Twitter hace de ella. Puede consultar más información sobre este tema en la declaración de privacidad de Twitter en https://twitter.com/privacy.

Puede cambiar su configuración de la protección de datos en Twitter en la configuración de su cuenta en http://twitter.com/account/settings.
Esta declaración solo la pueden enviar usuarios mayores de 16 años. Si es menor de 16 años, pida consejo a sus padres o tutores legales.

Utilizamos Hotjar en nuestros sitios web, un software de análisis de Hotjar Ltd., para tener una mejor comprensión de las necesidades de nuestros clientes y para optimizar nuestra oferta en este sitio web, siempre y cuando usted haya dado el debido consentimiento. Hotjar nos permite medir y evaluar el comportamiento de uso en nuestro sitio web (clics, movimientos de ratón, cantidad de desplazamiento por la página, etc). La información que generan las cookies y el código de seguimiento sobre su visita a nuestro sitio web se transmite al servidor de Hotjar en Irlanda y se almacena allí.

Su dispositivo y su navegador pueden mostrar la siguiente información:

• Dirección IP de su dispositivo (recopilada y guardada en un formato anonimizado)
  
• Su dirección de correo electrónico, incluidos su nombre y apellido, si nos facilitó estos datos a través de nuestro sitio web
  
• Tamaño de la pantalla de su dispositivo
  
• Información sobre el tipo de dispositivo y navegador
  
• Ubicación geográfica (solo el país)
  
• Idioma preferente de nuestro sitio web
  
• Información de registro
  

Si se utiliza Hotjar, nuestro servidor genera automáticamente la información siguiente

• Dominio de referencia
  
• Páginas web visitadas
  
• Ubicación geográfica (solo el país)
  
• Idioma preferente de nuestro sitio web
  
• Día y hora del acceso al sitio web
  

Hotjar utiliza esta información para evaluar su visita a nuestro sitio web y generar informes sobre el uso, así como para evaluar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y la evaluación de internet del sitio web.

Con el fin de proporcionar el servicio, Hotjar también utiliza empresas externas como Google Analytics y Optimizely. Estas empresas externas pueden guardar información enviada por su navegador en el contexto de la visita al sitio web, como las cookies o las solicitudes de IP. Si desea más información sobre cómo Google Analytics y Optimizely guardan y utilizan la información, consulte sus respectivas declaraciones sobre la privacidad de datos.

Las cookies utilizadas por Hotjar disponen de "vidas útiles" de diferente duración. Algunas duran 365 días, mientras que otras solo son válidas durante la visita.

Puede evitar la recopilación de datos de Hotjar haciendo clic en el siguiente enlace y siguiendo las instrucciones en
https://www.hotjar.com/opt-out.

Direcciones y políticas de privacidad de nuestros socios que ofrecen tecnologías de seguimiento y cookies

Google
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20354 Hamburgo, Alemania

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Marketo
Marketo EMEA Ltd.
CairnHouse
South County Business Park
Leopardstown Road
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https://documents.marketo.com/legal/privacy

Facebook
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Grand Canal Harbour
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© Carl Zeiss AG – Última actualización: junio 2019